Un negozio di fiori che unisce tradizione e innovazione
Fiori di Città è un negozio di piante e fiori con sede a Udine, specializzato in composizioni floreali personalizzate, accessori decorativi e allestimenti per matrimoni.
È stato il primo negozio in Friuli Venezia Giulia ad offrire ai clienti la possibilità di scegliere i fiori direttamente attraverso una videochiamata, interagendo in tempo reale con il fiorista.
La sfida
Trasformare un’idea originale in un’esperienza fluida
L’azienda voleva differenziarsi nel mercato locale con un servizio innovativo ma accessibile. L’obiettivo era quello di unire il calore del contatto umano con la comodità del digitale, rendendo l’esperienza della videochiamata facile da usare per qualsiasi cliente. Era inoltre necessario rafforzare la presenza online del brand e posizionarlo in modo strategico.
Scheda progetto:
- Cliente: Fiori di Città
- Settore: retail / fiori e decorazioni
- Focus: esperienza d’acquisto innovativa e presenza digitale
- Risultato: brand riconoscibile, sito performante, ottimo posizionamento SEO
- Inizio collaborazione: 2016
Servizi
Servizi offerti per questo progetto
SITI WEB
& ECOMMERCE
MARKETING DIGITALE
& SOCIAL MEDIA
BRANDING
& IMMAGINE COORDINATA
SOFTWARE
PERSONALIZZATI
servizi
Branding e strumenti digitali costruiti in sinergia
Una soluzione pensata per alleggerire il lavoro del negozio e rendere il flusso operativo più rapido e centralizzato
Abbiamo ideato un nuovo logo e definito un’identità visiva coerente e moderna, capace di riflettere il carattere artigianale e innovativo del negozio. Il sito web è stato progettato attorno all’esperienza della videochiamata, con un’interfaccia chiara, mobile-friendly e pensata per guidare l’utente passo dopo passo. Per rendere immediatamente comprensibile il funzionamento del servizio, abbiamo realizzato anche un video animato con illustrazioni originali, che accompagna il cliente nella scelta dei fiori in tempo reale con il fiorista. A supporto della presenza online, abbiamo sviluppato una strategia di social media marketing e realizzato un blog con contenuti illustrati e ottimizzati per la SEO. Questo ha permesso di migliorare il posizionamento su Google e aumentare la visibilità del brand a livello locale. Infine, abbiamo integrato AppGest, il nostro gestionale, per rendere più semplice la gestione quotidiana dell’attività. Il sistema consente di: ricevere pagamenti online tramite PayPal, emettere scontrini direttamente dal backoffice del sito, tenere sotto controllo ordini, magazzino e anagrafica clienti da un’unica piattaforma egestire il magazzino in modo pratico tramite lettore di codici a barre.
Il nostro lavoro
Il progetto è cresciuto insieme all’idea del servizio
Abbiamo costruito ogni fase del progetto attorno alle esigenze reali del cliente, mantenendo sempre l’equilibrio tra innovazione e semplicità. La collaborazione è avvenuta in modo diretto e continuo, con un approccio graduale: prima il rebranding e il sito, poi la comunicazione digitale e l’integrazione gestionale. Ogni elemento è stato testato e ottimizzato insieme, con l’obiettivo di offrire un’esperienza d’acquisto chiara e facilmente gestibile anche dal lato operativo.
Risultati
L’esperienza d’acquisto è fluida anche per chi non è esperto
Il sito è diventato il punto di riferimento digitale del negozio: funziona bene, guida l’utente con naturalezza e valorizza la componente tecnologica e umana del servizio. Fiori di Città è oggi tra i primi 3 risultati su Google per la ricerca “fiori Udine” e risulta in prima pagina per “fiori per matrimonio Udine”, grazie al lavoro SEO e ai contenuti del blog.
Brand rinnovato e più riconoscibile
Sito intuitivo, mobile-friendly e centrato sull’utente
Integrazione gestionale per una gestione più efficiente
Aumento della visibilità organica su Google
Posizionamento del brand come innovatore nel settore floreale
