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Un negozio di fiori che unisce tradizione e innovazione

Fiori di Città è un negozio di piante e fiori con sede a Udine, specializzato in composizioni floreali personalizzate.
È stato il primo negozio in Friuli Venezia Giulia ad offrire ai clienti la possibilità di scegliere i fiori attraverso una videochiamata, interagendo in tempo reale con il fiorista.

La sfida

Trasformare un’idea originale in un’esperienza fluida

L’azienda voleva differenziarsi nel mercato locale con un servizio innovativo ma accessibile. L’obiettivo era quello di unire il calore del contatto umano con la comodità del digitale, rendendo l’esperienza della videochiamata facile da usare per qualsiasi cliente. Era inoltre necessario rafforzare la presenza online del brand e posizionarlo in modo strategico.

Scheda progetto:

  • Cliente: Fiori di Città
  • Settore: retail / fiori e decorazioni
  • Focus: esperienza d’acquisto innovativa e presenza digitale
  • Risultato: brand riconoscibile, sito performante, ottimo posizionamento SEO
  • Inizio collaborazione: 2016

Servizi

Elemeti chiave attivati nel progetto

SITI WEB
& ECOMMERCE

MARKETING DIGITALE
& SOCIAL MEDIA

BRANDING
& IMMAGINE COORDINATA

SOFTWARE
PERSONALIZZATI

SOLUZIONI

Brand identity e strumenti digitali costruiti in sinergia

Una soluzione pensata per alleggerire il lavoro del negozio e rendere il flusso operativo più rapido e centralizzato

Abbiamo ideato un nuovo logo e definito un’identità visiva coerente e moderna, capace di riflettere il carattere artigianale e innovativo del negozio. Il sito web è stato progettato attorno all’esperienza della videochiamata, con un’interfaccia chiara, mobile-friendly e pensata per guidare l’utente passo dopo passo. Per rendere immediatamente comprensibile il funzionamento del servizio, abbiamo realizzato anche un video animato con illustrazioni originali, che accompagna il cliente nella scelta dei fiori in tempo reale con il fiorista.

A supporto della presenza online, abbiamo sviluppato una strategia di social media marketing e realizzato un blog con contenuti illustrati e ottimizzati per la SEO. Questo ha permesso di migliorare il posizionamento su Google e aumentare la visibilità del brand a livello locale.

Infine, abbiamo integrato AppGest, il nostro gestionale, per rendere più semplice la gestione quotidiana dell’attività. Il sistema consente di: ricevere pagamenti online tramite PayPal, emettere scontrini direttamente dal backoffice del sito, tenere sotto controllo ordini, magazzino e anagrafica clienti da un’unica piattaforma e gestire il magazzino in modo pratico tramite lettore di codici a barre.

Il nostro lavoro

Il progetto è cresciuto insieme all’idea del servizio

Abbiamo costruito ogni fase del progetto attorno alle esigenze reali del cliente, mantenendo sempre l’equilibrio tra innovazione e semplicità. La collaborazione è avvenuta in modo diretto e continuo, con un approccio graduale: prima il rebranding e il sito, poi la comunicazione digitale e l’integrazione gestionale. Ogni elemento è stato testato e ottimizzato insieme, con l’obiettivo di offrire un’esperienza d’acquisto chiara e facilmente gestibile anche dal lato operativo.

Risultati

Il sito è diventato il punto di riferimento digitale del negozio: funziona bene, guida l’utente con naturalezza e valorizza la componente tecnologica e umana del servizio. Fiori di Città è oggi tra i primi 3 risultati su Google per la ricerca “fiori Udine” e risulta in prima pagina per “fiori per matrimonio Udine”, grazie al lavoro SEO e ai contenuti del blog.

L’esperienza d’acquisto intuitiva anche per utenti senza competenze tecniche

Brand rinnovato e più riconoscibile
Sito intuitivo, mobile-friendly e centrato sull’utente
Integrazione gestionale per una gestione più efficiente
Aumento della visibilità organica su Google
Posizionamento del brand come innovatore nel settore floreale

I nostri lavori

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