Un gestionale su misura per una struttura complessa
La sfida
Coordinare ogni reparto con un sistema unico
Scheda progetto:
- Cliente: Fondazione Marzotto – Villaggio Marzotto
- Settore: turismo / strutture ricettive
- Focus: gestione centralizzata e semplificata delle attività
- Risultato: piattaforma gestionale personalizzata per coordinare tutti i reparti
- Inizio collaborazione: 2016
Servizi
Elemeti chiave attivati nel progetto
SOFTWARE
PERSONALIZZATI
INTEGRAZIONE SISTEMI
& AUTOMAZIONE
SOLUZIONI
Un sistema che si adatta ai flussi operativi del villaggio
Abbiamo sviluppato un gestionale completamente personalizzato in base ai flussi reali del Villaggio.
Al centro del sistema c’è la gestione degli alloggi, con funzionalità avanzate per le assegnazioni, la disponibilità, i cambi camera e il monitoraggio delle presenze, particolarmente utile nei momenti di afflusso di gruppi sportivi. Il software gestisce anche la retta giornaliera, i trasporti interni e il servizio al tavolo, oltre alla produzione di documenti fiscali e alla fatturazione elettronica per la pubblica amministrazione.
Sono stati integrati moduli per il check-in con QR code e lettura automatica del codice fiscale, report personalizzati, riepiloghi giornalieri e funzionalità per il controllo delle attività ricorrenti. È stata inoltre integrata la piattaforma Nexi per il pagamento online delle caparre. Il sistema è stato progettato per adattarsi ai picchi stagionali e garantire al personale uno strumento solido, affidabile e su misura.
Il nostro lavoro
Ogni reparto al centro del progetto
La collaborazione è iniziata nel 2016 e si è sviluppata nel tempo in modo incrementale. Abbiamo raccolto i bisogni di ciascun reparto coinvolto (amministrazione, accoglienza, cucina, direzione) e trasformato queste necessità in specifiche funzioni.
Dopo una prima fase di test, il software è stato implementato progressivamente in tutte le aree operative, con momenti di formazione sul campo e aggiornamenti continui basati sull’esperienza diretta del personale.
